БУТИК-СТУДИЯ ЧУГРЕЙ|МАЛЮТИНА

ОДИН ПРОФИЛЬ ИЛИ ДВА: ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ У ПРОЕКТА НЕСКОЛЬКО АУДИТОРИЙ

или "почему не стоит сразу запускать с нуля отдельную страницу под каждый сегмент"

Спортивные проекты всё реже живут в одной нише.

Трасса оказывается частью курорта.
Фитнес-клуб становится лайфстайл-пространством.
Гоночная команда выступает сразу в нескольких дисциплинах.
Аудиторий становится больше, а бюджет на продвижение, как правило, нет)

И тут встаёт вечный вопрос:

говорить со всеми из одного аккаунта или сразу разводить по разным страницам?

Сегодня разбираемся, как принять это решение и не потратить двойной ресурс на два «нуля». В конце статьи лежит чек-лист.

Почему нельзя сразу «разделить всех по полочкам»

Сначала обязательно забегите в статью СПЕЦИФИКА ПРОДВИЖЕНИЯ СПОРТИВНОГО БРЕНДА. Там мы подробно разбирали, насколько сегментирована спортивная аудитория и почему потоки «практиков» и «наблюдателей» нужно разводить. Всё так. Но есть нюанс.

Разводить потоки — не то же самое, что сразу создавать под каждый поток отдельную площадку.

Запустить с нуля две страницы и вести их параллельно — значит:

в два раза больше контента, съёмок и текстов
в два раза больше времени до первых результатов
в два раза больше расходов на команду, съемки, бюджет
две пустые страницы, на которые новому человеку не хочется подписываться
два «мёртвых сезона», которые нужно переживать одновременно

Если под рукой нет ДВОЙНОГО бюджета на рекламу, посевы и блогеров, это почти гарантированный способ выгореть ещё до первой тысячи подписчиков.

Гибридный формат: объединить, чтобы потом разделить

Альтернатива — запустить совместный бренд на ограниченный срок или до определённой точки. Мы так сделали со спортивным комплексом Ама-арена, который является частью большого загородного комплекса Алискино. Это спортивная трасса и люксовый загородный курорт в одном месте, где аудитории пересекаются по объекту, но почти не пересекаются по мотивам.

Мы запустили "гибридный формат" по одной странице, но в каждой соцсети, и заранее договорились с клиентом: если первый сезон проходит успешно, разводим. Через три месяца, на отметке около 700 подписчиков, мы уже были готовы разделяться однозначно. Не гадали, не «придумывали персонажей», а видели её на реальных реакциях.

Если визуально объяснить что такое "Гибрид", то картинки оформления расскажут это лучше любых описаний:

СЮДА КАРТИНКИИИИИИ

Важно: гибрид — это не «контент для всех и ни для кого». Универсальный контент подходит обеим аудиториям, но "до конца" не дожимает ни одну. Подобный шаг на старте простит любая аудитория, но важно проследить где "не заиграться" и вовремя разойтись. Гибрид — это временная стратегия созданная только с целью экономии ресурсов и больше ничего.

Как говорить с несколькими аудиториями внутри одного аккаунта

Объединить две ЦА, два продукта или объекта – не значит навести полную кашу в аккаунте.

НАОБОРОТ

В момент, когда вы приняли решение остановиться на гибридном формате нужно стать ооооочень внимательными и помочь аудитории даже при таком формате ПОНЯТЬ кто вы, что вы и что можно у вас вообще купить, а главное ЗАЧЕМ.

Разделите ленту и Reels. Даже внутри одного профиля потоки можно развести. Основная лента — информационный продающий блок: что это, для кого, что можно получить, какие условия, как добраться. Reels — атмосфера, эмоции, юмор, драйв. Человек приходит на эмоции, а в ленте получает ответы на вопросы. Если объект необычный, одной продающей публикацией его не объяснить. Готовьте серию.

Сначала «как купить», потом «что можно купить». Прежде чем гнаться за охватами, соберите фундамент. Вирусный ролик, который приводит людей на пустую или хаотичную страницу, — выброшенный трафик.

Появляйтесь красиво. Первые публикации задают планку и для алгоритмов, и для людей. Лучше потратить месяц на рубрикатор и выйти с сильным стартом, чем начать «как-нибудь» и потом разгребать.

Перетерпите первые два месяца. Это самый сложный период органического роста: просмотры есть, подписчиков мало, руки опускаются. Не опускайте. У нас после первых 200 подписчиков открылся пробный режим Reels, и первый же пробный ролик собрал 126 000 просмотров. Органика — это всегда дистанция, а не спринт.

есть по секрету один прием, который сейчас очень помогает коммерческим профилям быть понятнее:

Разделите ленту и Reels
Основная лента — информационный продающий блок: что это, для кого, что можно получить, какие условия, как добраться.
Reels — атмосфера, эмоции, юмор, драйв.
Не публикуйте рилс в ленте, совсем.

таким образом у вас в одной ленте в профиле будет вся необходимая "информация", а рилс продолжат собирать органические охваты и аккумулировать эмоции, движ, атмосферу.

Ну а если объект необычный или многосоставной, то одной продающей публикацией в ленте его не объяснить. Подготовьте и оставьте ее в основной ленте. Если не будете публиковать рисы в основной ленте, то быстрый доступ к информации сохранится надолго.

Пс* и да, ленты – намного важнее "Актуального", если из 2х основных лент человек не поймет кто вы и о чем, то в Актуальное он 100% не полезет. Это обидная правда, но правда, лучше мы ее вам скажем, чем вы будете удивляться почему на вас не подписываются.

Важный аспект для спорта – язык дисциплины и специфический юмор

Даже в гибридном формате спортивная часть аудитории не прощает ошибок. Неправильно названный инвентарь, перепутанный термин, некорректное высказывание в сторону профессионального атлета — и вы уже не свои. Если в проекте есть спорт, в нём должен быть спортивный язык. При этом он не должен превращаться в лекцию: техничность и «дотошность» можно подавать живо.

Но с языком история не заканчивается. Готовьтесь к тому, что шутить тоже придётся учиться заново, и не один раз.
У каждого сегмента аудитории своё чувство юмора, и то, что одних рассмешит, других оставит равнодушными или даже оттолкнёт.

Новички не поймут нишевых шуток на терминологии. Мем про подвеску, которую «опять не дожали», или про пилота, который «прошёл брод как по учебнику, только по чужому», для них просто набор слов: они пролистают дальше и не почувствуют себя частью сообщества.
А прожжённые спортсмены, наоборот, не станут репостить рилс про самые дорогие машины на парковке. Им правда не до этого: у них тренировки, настройка техники, разбор заездов, и лакшери-юмор для них звучит как шум.

А вы в одном аккаунте говорите с двумя аудиториями, и у каждой – свои эмоции.
В этом нет ничего страшного (если вы только не придумали делать "сериал", чего мы однозначно в гибридных форматах не рекомендуем делать без грамотного сценариста).

Простое решение выглядит так: у любого поста должен быть понятный адресат.

Общечеловеческий юмор про эмоции, первый заезд, грязь на лобовом и «я думал, будет сложнее» – для новичков.
Точечные «свои» шутки с терминами и отсылками к реальным ситуациям на трассе и разборами – для профи.

Смешивать можно, путать нельзя.
Если шутка требует объяснения, значит, вы промахнулись с аудиторией. А если она понятна всем, но никому по-настоящему не смешна, значит, вы побоялись выбрать.

Главное, что мы вынесли: юмор в спортивном проекте работает как пропуск. Правильная шутка сообщает человеку «ты свой» быстрее любого информационного поста. Неправильная сообщает обратное, и так же быстро.

Когда пора разводить

Универсального ответа нет. Решение каждый раз индивидуальное: оно зависит от того, сколько у вас аудиторий и сколько живых людей уже есть в профилях. Но есть сигналы, что пора:

Первый и самый важный (вы же предприниматели)

РАБОТА НАЧИНАЕТ СЕБЯ ОКУПАТЬ
тут каждый бизнес сам знает сколько стоит его "лид" или "продажа", но это первое на что вам важно посмотреть: если инвестиции в работу/съемки/бюджет начинают отбиваться заявками – вы на верном пути. Особенно, если выхлоп начинает перекрывать затраты.

Но не всегда все упирается в деньги (хотя всегда... но все же), есть и косвенные маркеры:

вы чётко видите, какие форматы «заходят» каждому сегменту,
форматам становится "тесно" рядом с друг другом и они начинают противоречить друг другу,
у команды хватает времени и тем вести две площадки в нормальном темпе,
прямой запрос от аудитории (да такое тоже бывает, главное не прохлопать)

ЧЕК-ЛИСТ

Мы будем надеяться, что ответ на следующие вопросы поможет вам принять решение двигаться в гибридном формате или сразу разделиться, но если возникнут трудности — вы всегда можете обратиться к нам за консультацией. Первичный разбор бесплатный.

Разберите аудитории. Да, для начала вообще выделите их. Для каждого сегмента зафиксируйте мотив, барьеры, ожидаемые форматы и то, где аудитории пересекаются. Подсказка, у вас их по-любому больше 3-х, меньше просто не бывает… краааааайне редко.
Оцените ресурс честно. Сколько контента в неделю команда реально сможет выдать? Сколько затрат на создание такого количества контента? Подсказка — на 1 страницу нужно не меньше 20 постов в месяц, это минимум, вот и думайте)
Просмотрите конкурентов. Как делают они? Нравится ли вам их результат?
В какой моменты вы поймете, что формат сработал или наоборот нет? Срок, количество подписчиков или конец сезона — любая адекватная метрика, которая вам понятна. Не стройте завышенных ожиданий. Когда будте определять помните — это только тест.

Если решение пока не приходит – оставайтесь в одном профиле. Это беспроигрышная стратегия для минимизации растрат ресурсов.

Попробуйте сделать предварительные шаги:
1.Разведите ленту и Reels:

лента — продающий фундамент, серия из нескольких информационных постов
Reels — атмосфера, эмоции, юмор, «залетающие» форматы

2.Подготовьте рубрикатор на сезон вперёд. Попробуйте внедрить по 1 рубрике под каждый сегмент ЦА в уже существующем постинг (по 1 посту в неделю под сегмент).

3.Проведите диалоги с вашими клиентами, да простейшего вопроса "а как вам наши соц.сети" будет уже достаточно. Только ответы СЛУШАЙТЕ внимательно.

4.Отслеживайте разницу реакций сегментов (есть ли критичная разница между рубриками). Это ваши данные для будущего разделения.

Под конец немного начала дёргаться бровь? Не беда))) Пришлите ссылку на ваши соцсети и коротко опишите проект. На 30-минутном созвоне проведём экспресс-диагностику и подскажем, объединять вам аккаунты или разводить.